Seansımızın başlaması için üç kuşak kraliyet ailesinin altın kaplama salonunda beklerken, yönetici beni dikkatlice kenara çekti. “Bay Lindstrom, kısa vadede bakmayın. Uzun vadede düşünmenizi istiyorum” dedi. “Ne kadar uzun?” diye sordum.

Birkaç yıl önce, dünyanın en büyük kraliyet ailelerinden birine tavsiyelerde bulunuyordum. Seansımızın başlaması için üç kuşak kraliyet ailesinin altın kaplama salonunda beklerken, yönetici beni dikkatlice kenara çekti. “Bay Lindstrom, kısa vadede bakmayın. Uzun vadede düşünmenizi istiyorum” dedi. “Ne kadar uzun?” diye sordum.

“Önümüzdeki birkaç ayla ilgilenmiyoruz” dedi. “Üç ayda bir kazanç duyurusu yapmıyoruz. Beş ya da on yıllık bir orta vadeli ufku bile kullanmıyoruz. Yaşam boyu ufukta, her seferinde bir nesil ile çalışıyoruz. Ailem için stratejik marka çalışmalarınızda, eğer bir nesil başarılı olursa işinizi başarırsınız” dedi.

Bu sözleriyle birlikte yönetici, şu anda tanık olduğumuz tüm kargaşanın ana nedenini ifade etmişti. İnanılmaz derecede dar görüşlüyüz. “Her şeyi şu an istiyorum” zihniyeti giderek DNA’mıza işliyor. En yeni şarkı, en son film, o parlak yeni teknolojik cihaz… Bir ay, hatta bir hafta beklemeyi unut. Onu şimdi istiyorum. Birkaç şirket #BlackLivesMatter’ın temellerine itiraz ediyor. Peki ya ırksal eşitlik? Kariyerim boyunca, yüzlerce CEO’yu tanıdım ve hiçbiri eşitlik kavramına katılmamıştı. Eşcinsel evlilik için de aynı şey geçerli (Neredeyse aynı. Chick-fil-A gibi birkaç istisna var).

Öyleyse, buna yakın oybirliği göz önüne alındığında, markaların harekete geçmesi neden bu kadar uzun sürdü? Ve şimdi bile, dünya çapında milyonlarca insan sokaklara döküldüğünde, neden bu kadar çok insan hala çitin üzerinde oturuyor? Makine dairesinde bulunan -yani, dünyanın önde gelen markalarının yönetici ofisleri ve pazarlama departmanlarına sıkışmış- CEO’ların, CMO’ların ve iletişim müdürlerinin karşılaştığı zorlukları ön plana çıkardım. Sorunun özü, sorunun nasıl iletileceği değildir. Aksine, onların tereddütlerinin temel nedenini incelediğimizde, kısa vadeli ve uzun vadeli bir sorun olduğu ortaya çıkıyor. Çalışma İstatistikleri Bürosu’na göre, renkli tene sahip insanlar 2032’de Amerikan işçi sınıfının çoğunluğu hâline gelecek. Bu gerçekle karşı karşıya kalan rasyonel CEO, potansiyel pazarının yarısı ile bağlantı kurmak için elinden gelen her şeyi yapmaz mı? PEW Research’e göre, Y kuşağının yüzde 80’i eşcinsel evlilikten yana. Hangi kurumsal lider, bu kritik kuşağın “Hey, bizimle misin?” sorusunun cevabını bilmesini istemez?

Kraliyet lideriyle yaptığım konuşmayı hatırlıyorum, üç aylık bir zaman ufkuyla değil… bir yıl… hatta beş yıl (Equilar’a göre Amerikan borsasında kayıtlı bir şirketin CEO’sunun ortalama görev süresi), ancak on yıllık bir ufuk, yirmi yıl, hatta ömür boyu. Bazı şeyleri perspektife sokar, değil mi? Çok az yatırımcı kısa vadenin ötesine bakmaya teşvik edilmektedir. Diğer şirketlerin, daha zamanında yatırım fırsatlarının ortaya çıkması muhtemel olduğundan, önümüzdeki birkaç on yıl içinde bir şirketin hayatta kalmasıyla ilgilenmiyorlar. Belki de daha da önemlisi, kuruluşların KPI’larının (temel performans göstergelerinin) tümü, yatırımın anında geri dönüşünü sağlamak için ayarlanmıştır. Ve yıllık çalışan bonus (prim) sistemi de tümüyle ‘’deli gömleği’’ne hizmet eder; hatta sosyal adalet sorunlarına en fazla duyarlı olan kişi bile, uzun zamandır beklediği yaz tatilini, Dream Caddesi’ndeki yeni evini ve 401 bin dolar parasını tehlikeye atmaktan korkar. Bunların hepsi bir oyun küpüdür ve her bir bağ diğerine bağlıdır.

Gerçek şu ki, günümüzün kısa vadeli ortamında, yüzeyde doğrudan görünebilecek kararların sonuçlarının organizasyonların derinliklerine uzanan kökleri var. CEO’lar daha fazla nefes almalarını sağlayacak, daha uzun vadeli bir perspektifle işlevlerini yerine getirinceye kadar “cesur” adımlar atamayacaklar. Ama iyi haberler de var. Geçici heveste şirketler bir zamanlar işlevini gördü ancak gelgit değişti. Aile şirketleri takdir edilmeye başlandı.

Geçenlerde büyük bir aile şirketinin başkanı ile sohbet ettim. Geçmişte, yoldaki tüm büyük darbelerle çarpıştılar: Eşcinsel evlilik konusu, Cumhuriyetçi Demokrat sorunu ve şimdi #BlackLivesMatter. Bana, “Yakın zamana kadar sadece temkinli olmak için elimizden geleni yapıyorduk. Şirketimize zarar vermemeye ve kimseyi üzmemeye çalıştık. Ancak son zamanlarda asıl gücümüzün “S.ktir Et!” demek olduğunu fark ettim. Bir karar verelim ve tavır alalım.” Dünyaya bakış açımıza karşı çıkan az sayıda insan… bırakalım çıksınlar!” Ve öyle de yaptı. Bunun doğru karar olduğunu düşünüyordu ve geriye bakmadı. Özel şirketlerin her şeye çözüm olduğunu söylemiyorum. Bununla birlikte, zaman perspektifimizi değiştirmenin karşılaştığımız birçok zorluğun çözümü olduğunu söylüyorum.

Herhangi bir tarih kitabına göz atın ve bu insanların nasıl bu şekilde düşünebileceklerini ve hareket edebileceklerini merak edeceksiniz. Kraliyet yöneticisinin bana söylediği gibi, bu insanlar gelecek yıllar, on yıllar ve ömürler planlıyordu. Belki de dünyanın hem siz hem de benden daha uzun yaşayacağına inanmaya başlama zamanıdır. Buna göre hareket etmeye başlayalım. Yeni cep kitabım Koronavirus Dünyasında Buyology’yi dünyaya ücretsiz olarak sunuyorum! Altı ülkede iki binden fazla beyin taramasına dayanan Buyoloji, sinirbilimini iş dünyasına uygulayan ilk kitaptı. Şimdi, Buyology’nin yayınlanmasından 12 yıl sonra, koronavirüsün insan etkisi üzerine özel bir cep kitabı yayınladım.

Cep kitabımda, sinirbilim çalışmalarımdan büyüleyici içgörüleri ve işletmelerin pandemi sonrası dünyamıza hazırlanmanıza yardımcı olmak için bu yeni dönüştürülmüş manzaranın fırsatlarında ve tuzaklarında nasıl gezinmesi gerektiğini inceliyorum.