Esen Mestan

Avon Türkiye Tüketici Pazarlama Müdürü

Avon Türkiye, 25 yıldan beri kadınlara ek gelir sağlamaktan, sosyal sorumluluk projelerinde yer almaya kadar birçok alanda fırsatlar yaratıyor. “Kadın olmak, güçlü olmak, bunun bilincinde olmak ve tüm bunların doğrultusunda kendinin farkına varmak iletişim stratejimizin temelini oluşturuyor” diyen Avon Türkiye Tüketici Pazarlama Müdürü Esen Mestan,  kadınları güçlendirmek için bu yıl “Güzelliğe değer katar” lansmanlarını gerçekleştirdiklerini ve bu lansman çerçevesinde de çalışmalarını sürdürdüklerini belirtiyor.

Avon markasının doğuş sürecini ve Türkiye yapılanmasının hikayesini anlatır mısınız?

David H. McConnell tarafından 1886 yılında kurulan ve bu sene 130. yılını kutlayan Avon, günümüzde toplam 6 milyonun üzerinde temsilcisiyle, her kıtada kadınlara güzellik dağıtmaya devam ediyor. Avon, Türkiye pazarında ise 1993 yılında faaliyete başladı. Pazara girmesini izleyen kısa süre içinde Türkiye doğrudan satış sektöründe lider oldu. Bugün Avon, Türkiye’de en yoğun oranda kadın çalışanın olduğu şirketler arasında yer alıyor. Kadınların her alanda fırsat eşitliğine sahip olması için çalışan Avon Türkiye’de, çalışanların %76’sı kadındır. Üst düzey yönetici pozisyonunda ise bu oran %67’dir. Avon; tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de kadınlara ek gelir sağlamaktan, sosyal sorumluluk projelerinde yer almaya kadar birçok alanda fırsatlar yaratıyor. Bunların yanı sıra kariyere ve eğitim olanaklarına destek verirken güzelliğe değer katmaya devam ediyor.

Avon'un diğer ülkelere kıyaslayarak Türkiye'deki hacmi ve pazar payı nasıl?

Avon, yıllardır parfüm kategorisinde açık ara pazar lideri. Bu sektörde marka bilinirliği en yüksek marka olması, Türk tüketicileriyle kurduğu sağlam bağın bir kanıtı...

KADINLARIN 1 NUMARALI TERCİHİ OLMAYI HEDEFLİYORUZ

Türkiye'de satış stratejinizde önümüzdeki dönemde yenilikler olacak mı? Örneğin mağaza satışı gibi.

Avon 130 yıldır doğrudan satış sistemi ile faaliyet gösteriyor ve bu stratejisinde değişiklik planlanmıyor. Avon olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarını dinliyoruz ve onlara en uygun, heyecan yaratacak yepyeni ürün grupları ile 2016 yılında da kozmetik alanındaki pozisyonumuzu daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz. Parfümdeki lider konumumuzu geliştirerek sürdürmek, kozmetik pazarında kadınların 1 numaralı tercihi olmak kurumsal hedeflerimiz arasında yer alıyor. Her kategoride yeni lansmanlarımız, güzellik önerilerimiz, stil ipuçlarımızla bu hedefleri yerine getireceğiz.

Avon'un diğer markalara göre güçlü yönleri ve farkları neler?

Ulaştığımız her kadının hayatta daha sağlam, daha güçlü bir duruşa sahip olması ve kendini daima güzel hissetmesi için çalışıyoruz. Onlara sadece güzellik ürünleri değil, ekonomik ve sosyal haklarını kazanmalarını sağlayacak imkanlar da sunuyoruz.

Avon tüketiciye dokunma noktasında nasıl bir pazarlama ve iletişim stratejisi gütmekte?

Kadın olmak, güçlü olmak, bunun bilincinde olmak ve tüm bunların doğrultusunda kendinin farkına varmak iletişim stratejimizin temelini oluşturuyor. Güçlü kadın, kendine güvenen kadın, güzeldir; çünkü kadınlar güzelliğini gücünden alır. Avon olarak tüketicilerimize tüm bunları anlatmak ve kadınları güçlendirmek için bu yıl “Güzelliğe değer katar” lansmanımızı gerçekleştirdik ve bu lansman çerçevesinde de çalışmalarımıza devam ediyoruz.

Burcu Esmersoy, birçok markanın reklam yüzü olmuş bir isim. Hatta algı karışıklığı yarattığı ve yüzünün eskidiği söyleniyor. Siz, yeni bir yüz yerine neden Burcu Esmersoy'u tercih ettiniz? Bu birliktelik ne kadar sürecek?

Avon Türkiye olarak; başarı hikayeleriyle tüm kadınlara ilham veren isimleri, markamızla yan yana konumlandırmaya devam ediyoruz. Burcu Esmersoy, güzelliğini yalnızca bakımlı oluşundan değil; geçmişten günümüze getirdiği başarılarından, hedeflerinden,  gücünden alan bir isim. Kadınların kendini daha özgüvenli, güçlü ve güzel hissetmeleri için başlattığımız bu yolculukta bize katıldığı için de oldukça mutluyuz. Tüm yıl boyunca da sevgili Burcu ile başarılı çalışmalara imza atmaya ve yepyeni projelerle tüketicilerimize ulaşmaya devam edeceğiz.

TÜKETİCİ İHTİYAÇLARIYLA GLOBAL TRENDLERİ BİRLEŞTİRİYOR

Avon olarak tüketiciye, hem ürün boyutunda hem de iletişim boyutunda ne gibi yenilikler sunacaksınız?

Tüketicinin beklenti ve ihtiyaçları, Avon’un ürün inovasyon süreçlerinin ve iletişim stratejisinin temelini oluşturuyor. Onların talepleriyle birlikte dünya trendlerini de yakından takip ediyor hatta bu trendlerin oluşmasına katkı sağlıyoruz. Avon olarak; tüketici ihtiyaçlarıyla global trendleri birleştirerek bu yıl da yeni ürünler geliştirmeye, son trendler ve yenilikler ekseninde tüketicilerimizle iletişimimize devam edeceğiz.

Yaz için ne gibi hazırlıklar var?

Tüketicilerimiz için bu yaz Avon ile “Sihirli Bir Yaz” olacak. Çok büyük sürprizler ile müşterilerimizi şaşırtacak ve beklentilerini her zaman olduğu gibi en üst düzeyde karşılayacağız. Yepyeni, yaz sezonuna uygun ürünlerimizi kataloglarımızda bulabilecekler.

BU SENE MAKYAJDA CESARET VE PARLAKLIK ÖNE ÇIKIYOR

Değişen tüketici trendlerini düşünecek olursanız kadınlar ve erkekler daha çok neleri tercih ediyor? Ne tarz tüketim trendi söz konusu?

Dijital dünyanın ve özellikle sosyal ağların hayatımızda çok önemli bir yer edinmesinden dolayı dünyadaki trendleri ülkemizde de eş zamanlı olarak yaşıyor ve Avon olarak bu trendlerin yarattığı renkli dünyaya öncülük ediyoruz. Örneğin bu sene makyajda cesaret ve parlaklık öne çıkıyor. Aydınlatma modası hala devam ederken, belirgin kaşlar ve belirgin kirpikler dikkat çekiyor. Dudaklarda kırmızı ve bordo, gözlerde ise mavi renkler ön planda olacak. Cilt bakımındaysa bu sene de cildimiz için yine cilt tipine uygun doğal içerikli temel nemlendiriciler en büyük yardımcılarımız olacak. Cilt bakımının yeni yükselen trendi ise yağlar. Farklı doğal yağlar ile geliştirilen bu ürünler, hem cilt hem de vücut bakımında mucizevi etkilerini gösteriyor olacak. Bir diğer trend ise cilt detoksu: Peeling ürünleri ve doğal içerikli arındırıcılar, cilt detoksunda son derece iyi performans gösteren ürünler olarak karşımıza çıkacak. Yaşlanma karşıtı bakımın en gözde ürünleri ise serumlar. Yoğun içerikli, gençleştirici serumların son dönemde tüketicilerin radarında olan ürünler olduğunu gözlemliyoruz. BB kremler de popülerliğini koruyor. Parfümde, özellikle kadın parfümlerinde çiçek kokuları ve ferah esintiler en çok kullanacağımız kokular olacak. Mevsimsel olarak yaz kokusu ve kış kokusu için farklı tercihler yapan kadınlar yaklaşan yaz aylarında tazeleyici ve ferah kokuları tercih edecekler. Erkekler de yaz aylarında benzer şekilde dinçleştiren ve ferahlatan koku notalarına yoğunlukla ilgi gösterecekler. Kadınların en çok özen gösterdikleri aksesuarları olarak konumlandırabileceğimiz saç bakımında ise saç bakım yağları, özellikle de bir süredir hayatımızda olan argan yağlı ürünler sıklıkla karşımıza çıkacak.