Google Microsoft’u Dinliyor Olmalı - ve Bu Göründüğü Kadar Çılgınca Değil!

Martin Lindstrom
Martin Lindstrom
  Ağu.01, 2020, 20:03
Her gün yaklaşık 100 milyon kişi iletişim ve iş birliği platformu olan Microsoft Teams’e giriş yapıyor. Birçoğu yarının işyerini deneyimlediklerini düşünse de Microsoft yöneticileri arka planda kafalarını kaşıyor.

Her gün yaklaşık 100 milyon kişi iletişim ve iş birliği platformu olan Microsoft Teams’e giriş yapıyor. Birçoğu yarının işyerini deneyimlediklerini düşünse de Microsoft yöneticileri arka planda kafalarını kaşıyor.


Her gün yaklaşık 100 milyon kişi iletişim ve iş birliği platformu olan Microsoft Teams’e giriş yapıyor. Birçoğu yarının işyerini deneyimlediklerini düşünse de Microsoft yöneticileri arka planda kafalarını kaşıyor. Bu dünya çapındaki epifani, aslında daha önce deneyimledikleri bir şey.

Bununla birlikte, dört yıl önce Microsoft epifani, sadece büyüklük açısından değil, aynı zamanda niteliksel olarak da farklıydı. Şimdiye kadar, işe gidip gelmenin banyodan oturma odanıza (şanslı olanlar arasındaysanız) veya yatak odanıza (biraz daha az şanslıysanız) gidip gelmek anlamına gelen yeni, pandemik dünya voltasını biliyorsunuz.

PayPal’ın personelinin yaklaşık yüzde 45’i evden çalışmaya devam etmeyi tercih edeceklerini söylüyor.

Ancak diğerlerinde durum korkutucu. İronik olarak, evde kalmaktan en çok nefret edenler COVID-19 faciasından önce evde olma fikrine istekli olma eğilimindeydiler. Akranları ile teması kesilmiş Y kuşağı, artık her şeyin en büyük muhalifi gibi görünüyor. Kendimizi, dünyanın yüzde 100 normale döneceğine inanmak için kandırabiliriz, ancak sözlerimi unutmayın: bu olmayacak. Ve tahmin edemeyeceğinizden çok daha az basit nedenlerden dolayı olmayacak. Dünya çapındaki en büyük ilaç firmalarından birinin CEO’su, geçen hafta onunla ettiğimiz bir sohbet sırasında durumu çok zarif bir şekilde özetledi: “Tüm iş gücüm yaklaşık üç aydır kenara çekildi ve bu durum sadece mükemmel bir şekilde işe yaramakla kalmayıp, uçuş maliyetlerimizi, vergilerimizi, yevmiyelerimizi ve konaklamalarımızı da sıfırlamamıza yol açtı. Şimdi ofis, kira, elektrik, yiyecek-içecek, güvenlik ihtiyacımızı sorgular olduk.”

Üstelik bu şirket yalnız değil. American Express’ten CITI’ye kadar bir dizi büyük şirket, ofis alanını kalıcı olarak ev ofisleriyle değiştirmeyi düşünüyor.

Google kısa bir süre önce tüm çalışanlarına bin ABD doları tutarında ödeme vererek uygun ev ofisleri ve TV stüdyosu ortamları oluşturmalarına yardımcı oldu. Kendilerine has Google tarzıyla, Google çalışanları derhal “Bin ABD dolarınızı en değerli şekilde kullanmanın 10 yolu” gönderileri paylaşmaya başladı. Aynı zamanda Google çalışanlarının arkasında yüzlerce farklı Google logosu ev tasarımı görünmeye başladı. Dahili tanıtım videolarına bakılırsa, onu sevdiler! Sorun çözüldü. Değil mi?

Microsoft’un dört yıl önce keşfettiği gibi, başka bir sorun baş gösterdi. Tüm bu mesafeyle kurumsal kültür yok oldu. Bu cümleyi Steve Balmer günlerinde tekrar yazsaydım, güler ve “Var olmayan bir şey ortadan kalkamaz” derdiniz. Ancak Microsoft’un üçüncü CEO’su Satya Nadella, o kadar güçlü bir kültürü tanıttı ki, bir kuruluş içinde rakipleri bulmakta zorlanırsınız. Nadella’nın önceki, durgun kültüre çözümü, Google’ın yıllardır yaptıklarını yapmaktı. Saat 17.00’den sonra bile çalışanların takılmak istemesini sağlayan başarılı, ilgi çekici, çapraz işlevli bir ofis ortamı yarattı.

Bu esnada, COVID-19 nedeniyle, Google neredeyse tam tersini yapmaya başladı. Zorunlu altı metrelik mesafeyi tanıttılar, tek yönlü yürüyüş şeritleri uyguladılar ve tüm eğlenceleri, çanları ve ıslıkları ortadan kaldırdılar. Yavaş yavaş, hepsini süper ileri teknoloji ev ofisleriyle değiştirdiler. Google, ofislerini yılın geri kalanında çalışanlarının yüzde 90’ına kapattı. 

COVID-19’dan önce iş dünyasının en vizyoner liderlerinin çoğunun, güçlü bir kurum kültürünün her kurumun başarısı için gerekli olduğu sonucuna varmış olduğunu söylemek doğru olur. Farklı açılardan bakmalarına rağmen, çalışan mutluluğu, elde tutma oranı ve müşteri mutluluğu arasındaki ayrılmaz bağlantıları fark etmişlerdi. İşte müşterek formül: Mutlu çalışan = Mutlu müşteri.

Ve sonra, aniden, hepsi durdu. Her şey değişti. Ve işte rahatsız edici kısım. Evden çalışmak herkese göre değildir. Bu sadece “Ah, buna alışacaksınız, ne kadar harika olduğunu göreceksiniz” meselesi değil. Bu argüman çok basit. Sıkışık alan ve çok işlevli odalardan çok daha fazlası tehlikede.

Psikoloğumun şapkasını bir saniyeliğine giyiyorum: Çalışma ortamımızın, karakteristik (fıtri) bir gruba ait olma zihniyetimizde derin kökleri var. Şirket ofisi kişiliğimizi ve kimliğimizi büyük ölçüde tanımladı. Bugün, çoğumuz profesyonel kartvizitlerimizle kim olduğumuzu tanımlıyoruz, sadece kartvizitin başlığı değil, belki de daha da önemlisi, kartın sağ üst köşesindeki logoya göre.

Bu logo olmadan: bir kimliğimiz yok. Logo ve ofisten kopuk olan bazı çalışan insanlar - belki de çoğu - varoluşsal bir krizle karşı karşıyadır. Kimliklerini kaybetme riskiyle karşı karşıyadırlar. Güçlü bir kültür, gerçek bir aidiyet duygusu oluşturmakla ilgilidir. Fakat hepimiz uzaktan iletişime geçtiğimizde, bu aidiyet duygusunu nasıl gerçekleştiririz, yaratır ve koruruz? Doğal olarak, bu konuda bazı düşüncelerim var, ama lütfen uyarın: Bekleyebileceğiniz şeyler bunlarla sınırlı değil.


 Anasayfa'ya Dön

YORUM YAZIN

Max. 255 karakter girebilirsiniz

Yorumunuz Alınıyor

Boş Yorum Gönderemezsiniz

YORUMLAR

Hiç Yorum Yok

BENZER HABERLER